1. Chúng tôi là ai?

Vin Sport VN (Vinsport.vn) là website cung cấp thông tin và giới thiệu sản phẩm thông qua các chương trình tiếp thị liên kết (affiliate marketing) với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop và các nền tảng bán hàng khác.

Đối với những sản phẩm có sẵn trên các website đích, Vin Sport VN có thể nhận yêu cầu của khách hàng dưới hình thức môi giới, hỗ trợ đặt hàng hoặc mua hộ theo thỏa thuận và điều kiện dịch vụ tại từng thời điểm.

2. Sản phẩm từ sàn thương mại điện tử

Đối với phần lớn các sản phẩm trang phục câu lạc bộ quốc tế, đội tuyển quốc gia và các sản phẩm tương tự được giới thiệu trên Vinsport.vn, Vin Sport VN không lưu trữ hàng hóa tại kho của mình mà chủ yếu cung cấp thông tin và liên kết đến các sàn thương mại điện tử hoặc website của bên bán.

Trong trường hợp khách hàng tự thực hiện giao dịch thông qua liên kết affiliate, hợp đồng mua bán được thực hiện giữa khách hàng và bên bán/sàn thương mại điện tử tương ứng. Các vấn đề liên quan đến nguồn gốc, hóa đơn, thuế, chính sách bán hàng, vận chuyển, đổi trả và bảo hành được thực hiện theo quy định của bên bán và nền tảng giao dịch.

Khách hàng nên chủ động kiểm tra thông tin người bán, sản phẩm và các điều kiện giao dịch trước khi đặt mua.

3. Sản phẩm do Vin Sport VN nhận mua hộ

Đối với trường hợp khách hàng đặt yêu cầu mua hộ thông qua Vin Sport VN, chúng tôi thực hiện việc hỗ trợ tìm kiếm, đặt mua và/hoặc thanh toán sản phẩm từ nguồn cung cấp phù hợp với yêu cầu của khách hàng.

Dịch vụ mua hộ không đồng nghĩa với việc Vin Sport VN là đại lý, nhà phân phối hoặc đại diện được ủy quyền của thương hiệu được đề cập, trừ trường hợp có thông báo hoặc thỏa thuận ủy quyền riêng.

Các điều kiện về giá sản phẩm, phí dịch vụ, vận chuyển, thời gian giao hàng, đổi trả, bảo hành và các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Sản phẩm thương hiệu và nguồn hàng do Vin Sport VN trực tiếp cung cấp

Đối với các sản phẩm mà Vin Sport VN trực tiếp nhận đơn và cung cấp cho khách hàng, bao gồm một số thương hiệu nội địa và quốc tế như Amac, Dodu, Egan, Riki, Adidas, Nike, Li-Ning, Kelme, Hummel, Kamito, Mizuno và các thương hiệu khác, Vin Sport VN cam kết sản phẩm được cung cấp từ nguồn hàng hợp pháp và có chứng từ phù hợp theo quy định áp dụng.

Thông tin về nguồn gốc, tình trạng hàng hóa, chính sách bảo hành và đổi trả sẽ được cung cấp theo từng sản phẩm hoặc đơn hàng cụ thể.

5. Thông tin thương hiệu và sở hữu trí tuệ

Tên thương hiệu, tên sản phẩm, logo, hình ảnh và các tài sản sở hữu trí tuệ được sử dụng trên Vinsport.vn thuộc về chủ sở hữu tương ứng.

Việc Vinsport.vn giới thiệu, mô tả hoặc liên kết đến sản phẩm không được hiểu là tuyên bố về quan hệ đại lý, tài trợ, hợp tác hoặc ủy quyền thương mại với thương hiệu đó nếu không có thông tin xác nhận riêng.

6. Xác nhận giao dịch

Khi khách hàng gửi yêu cầu mua hộ hoặc xác nhận đơn hàng, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với giá bán, phí dịch vụ, phương thức thanh toán, thời gian dự kiến, chính sách vận chuyển, đổi trả và các điều kiện áp dụng cho đơn hàng được Vin Sport VN thông báo tại thời điểm giao dịch.

Vin Sport VN có quyền từ chối hoặc hủy yêu cầu mua hộ trong trường hợp sản phẩm không còn hàng, website nguồn không thể đặt hàng, thông tin sản phẩm không rõ ràng hoặc phát sinh các điều kiện khiến giao dịch không thể thực hiện.

1. Bản chất Dịch vụ

Vinsport.vn cung cấp dịch vụ trung gian mua hộ (sau đây gọi là “Dịch vụ”): nhận ủy quyền từ Khách hàng để thực hiện việc đặt mua, thanh toán và vận chuyển sản phẩm từ các sàn thương mại điện tử hoặc nhà cung cấp bên thứ ba (sau đây gọi là “Bên Bán”) theo đúng liên kết (link), mẫu mã, số lượng và yêu cầu do Khách hàng chỉ định.

Vinsport.vn không phải là nhà sản xuất, không sở hữu kho hàng, không phải là đại lý ủy quyền và không trực tiếp phân phối hay bán các sản phẩm này.

2. Chi phí và Thanh toán

Giá trị đơn hàng mua hộ bao gồm: (i) Giá sản phẩm niêm yết bởi Bên Bán, (ii) Phí vận chuyển (nếu có), và (iii) Phí dịch vụ mua hộ do Vinsport.vn quy định.

Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán trước toàn bộ hoặc một phần chi phí theo thỏa thuận để Vinsport.vn tiến hành thực hiện giao dịch ủy quyền.

3. Giới hạn Trách nhiệm về Sản phẩm & Sở hữu Trí tuệ

Sự lựa chọn của Khách hàng: Khách hàng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tìm hiểu, lựa chọn liên kết sản phẩm, kiểu dáng, chất lượng, cũng như các yếu tố liên quan đến bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của sản phẩm yêu cầu mua hộ.

Mẫu mã và Chất lượng: Vinsport.vn chỉ chịu trách nhiệm mua đúng sản phẩm theo liên kết/thông số do Khách hàng cung cấp. Vinsport.vn không chịu trách nhiệm về chất lượng nội tại, độ bền, tính chính hãng, sự sai lệch nhỏ về màu sắc do hiển thị thiết bị, hoặc các vi phạm về sở hữu trí tuệ (nếu có) liên quan đến sản phẩm do Bên Bán sản xuất/đăng bán.

4. Chính sách Đổi trả và Tranh chấp

Trong trường hợp sản phẩm nhận được bị lỗi, thiếu hụt hoặc không đúng mô tả so với đơn đặt hàng ban đầu, Vinsport.vn sẽ hỗ trợ Khách hàng gửi khiếu nại và làm việc với Bên Bán theo đúng quy trình, chính sách giải quyết tranh chấp của sàn TMĐT hoặc nền tảng bán hàng tương ứng.

Vinsport.vn không có nghĩa vụ tự bỏ chi phí bồi thường cho các lỗi xuất phát từ phía Bên Bán, trừ trường hợp lỗi phát sinh do Vinsport.vn đặt sai thông tin so với yêu cầu ủy quyền của Khách hàng.

5. Xác nhận Đồng ý

Bằng việc liên hệ tiến hành thanh toán đặt hàng Dịch vụ mua hộ trên Vinsport.vn, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các nội dung thuộc Điều khoản dịch vụ này.

Mô tả lại sản phẩm

Chúng tôi sẽ tiến hành mô tả lại đặc tính chi tiết sản phẩm, kiểu thiết kế, màu sắc, các thành phần in,… và chốt lại với bạn phòng trường hợp thông tin đăng trên website có sai sót 

Làm thế nào để đặt hàng 

• Đối với sản phẩm trực tiếp chúng tôi cung cấp nhiều các phương tiện mua hàng như: Zalo, Số điện thoại, địa chỉ mail, và tại cửa hàng.
• Đối với các sản phẩm có các nút bấm chuyển hướng với nội dung “Mua hàng tại Shopee, Mua hàng tại Lazada, Mua hàng tại Tiktok” hoặc các nút bấm có nội dung tương tự, khách hàng có thể thao tác mua hàng ở đó với chỉ dẫn riêng cho từng trang đích.

Đối với đơn hàng in ấn:

in áo, in cờ, in balo, in huy chương và những sản phẩm in ấn khác, khách hàng sẽ phải thanh toán trước ít nhất 30% và tuỳ vào loại hàng hoá có thể lên tới 60% giá trị đơn hàng trước khi tiến hành in ấn, khoản còn lại sẽ ship COD

Phương thức thanh toán:

• Đối với sản phẩm thuộc chương trình tiếp thị liên kết: Thanh toán theo các phương thức thanh toán của các sàn TMĐT Shopee, Lazada, Tiktok Shop, Tiki,…
• Đối với sản phẩm mua trực tiếp: Chúng tôi cung cấp nhiều hình thức thanh toán đa dạng: chuyển khoản liên ngân hàng, ví điện tử momo, viettelpay, zalopay,… Các điểm chuyển tiền như: FPT Shop, Thế giới di động,… hoặc những điểm hỗ trợ thanh toán, và hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng,…

Số tài khoản QR: VQRQAJOUN2952 – HKD VIN SPORT VN  – MBBank (0967992903 MB BANK)

Quý khách chuyển khoản vui lòng ghi sđt đặt hàng

1. Đổi / Trả hàng

• Chấp nhận trả hàng trong vòng 7 ngày chưa sử dụng còn mới, phí trả hàng & vận chuyển là 15% tổng giá trị đơn hàng, trả hàng tại diểm trả hàng shop cung cấp. Thời gian xử lý hoàn tiền 3 ngày kể từ khi shop nhận được hàng trả.
• Chấp nhận đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, miễn phí đổi, đổi hàng tại bưu cục hoặc người giao hàng. Phí vận chuyển 2 chiều khách trả.

2. Bảo hành mặc định:

• Đối với các sản phẩm chính hãng bạn mua full gói bảo hành, shop sẽ bảo hành theo chính sách bảo hành của hãng tuyệt đối!
• Chấp nhận đổi hàng 
• Dối với in áo bóng đá: Bảo hành 3 tháng in ấn đối với logo thêu, và áo bóng đá in tên số bằng decal dán. Bản hành vĩnh viễn với áo in bằng mực (in nhiệt)
• Đối với hàng hoá Không chính hãng,… Shop từ chối bảo hành dưới mọi trường hợp nếu lỗi có bất cứ dấu hiệu nào liên quan tới lỗi người dùng. (Đổi mới trong 7 ngày, chưa sử dụng, nguyên tem mác nếu có lỗi từ nhà sản xuất)

3.Mua thêm gói bảo hành/Bảo hành vàng

• Bảo hành vàng cho quần áo: 50k/bộ/3 tháng được bảo hành bung chỉ, rút chỉ, bong tróc chi tiết in.
• Bảo hành giầy fex thường: +100k/60 ngày sửa chữa, bong keo, đứt chỉ, không bảo hành màu.
• Bảo hành giày toàn diện: +300k/30 ngày 1 đổi 1 (áp dụng 1 lần) với các lỗi, bong keo, đứt chỉ, phai màu.
• VinPlus: Chương trình ra hạn bảo hành các hàng chính hãng như giày, bóng, vợt, +5% giá trị tổng sản phẩm/tháng.

4. Với đơn hàng từ chương trình tiếp thị liên kết

• Chính sách đổi trả, bảo hành do phía đối tác ban hành.